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占据中端市场,上接星级酒店分流客户,下压家庭旅馆市场(图)

    

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    与往年的暑假游高峰不尽相同的是,今年的北部湾地区经济型连锁酒店显得特别火热。伴随着三公消费压缩后,入住高星级酒店变得敏感起来,于是不少商务客源分流到经济型连锁酒店。另一方面,后者也主动“提升内功”,以求迎合细分市场客户,更好抢夺传统的私人旅馆的客源。但在一片利好的情况下,业内有声音认为,爆炸式增长的背后,暗藏着接近利润底线、过度依赖旅游等问题

    现状分流星级酒店客源

    与去年同期相比,入住率有着近18%的增长,并且从6月至今保持着95%的入住率,这让在北海市四川路上经营一家连锁酒店的郭远梅笑不拢嘴。8月17日周日,此时正是游客退房之际,但南国早报记者在她店内看到,在短短的半个小时内,接连不断有游客咨询并办理入住。其中一波正在办理入住的客人,是从贵阳来北海参加行业会议的。现场一位领队的经理坦言,按照往年惯例,组委会一般安排入住四星级档次的酒店,今年则安排到这类连锁酒店。

    当日,在北海北部湾广场的城市便捷酒店内,前台值班经理表示,今年以来商务入住的旅客明显增多,“以7月份为例,至少有3个会务组选择了我们家,消费了近120间客房”。

    当晚,记者电话预约防城港金海岸艺术酒店、防城港如家快捷酒店,均被告知房源紧张,并且均有接待不少会议团。钦北防等多家连锁酒店表示,因商务及会议入住的客人今年的增长幅度均在20%以上。

    价格百元房淡出市场

    上周末,记者电询了北海城市便捷(北部湾广场店)、锦江之星(北部湾广场店)、维也纳酒店北海店、雅斯特酒店等连锁酒店,获悉单人间的价格为188~288元,并且均被告知房源很紧张,即使在非周末时段,也需要提前2天预约才保险。而在钦州和防城港两地,房价比北海实惠,但基本价格也保持在160元以上,以往的百元客房已经在这类酒店中绝迹。

    业内人士曾永雄介绍说,相比往年的价格战,眼下的经济型连锁酒店拼的是品质牌。他举例说,“一间大床房每天的成本约为100元,房价以180元为例,盈利在80元左右,其实相对于其他行业并不高,但如果做足回头客生意,那么长远的效益就能保证。”

    创新“螺蛳壳里做道场”

    与以往简单的“客房+大堂”相比,眼下的经济型连锁酒店提供的服务越来越细化。例如北海某经济型酒店,就针对商务人士入住的会议需求,设置了近3000平方米的会议厅,并且还有可容纳200人的宴会厅,基本可满足中小型会务需求。

    除了“顺其自然”分流星级酒店客流外,经济型酒店还凭借着提升客户体验这一妙招,把枪头掉转向下,拉拢私人旅馆的客流。

    在钦州多家某品牌经济型酒店大堂内,设置了免费书吧,可以让住客足不出户,就能沉浸在小图书馆之中;有的不仅全店设置免费WIFI,并且还在床头设置了第二根网线,供笔记本接入使用;在退房时,为减少客人等待时间,有的酒店效仿五星级酒店的做法,实现免查房制度。这些彰显客户价值的差异化服务,未尝不是一种提升经济型酒店竞争力的创新之举。以上这些做法,还能与人性化设置较为缺少的私人旅馆拉开距离,有效地抢夺客源。

    竞争盈利底限能否保住

    行情正好、旅游正热,一时间北部湾成为经济型连锁酒店密集扎堆的热土。

    仅在北海北部湾广场步行10分钟半径内,就汇集了超过10家经济型连锁酒店。其中规模最大一家有160间客房,最小的一家也有近50间客房,如果换算成床位,这一带预计有超过1500张床位,相当于两家大型五星级酒店的规模。同样的情况也在毗邻江山半岛的防城港港口区的北部湾大道、兴港大道一线出现,这段长约3公里的路上,聚集了超过15家经济型连锁酒店。

    业内人士曾永雄认为,经济型连锁酒店如同爆炸式增长的背后,其实暗藏风险。首先是经营成本和人力成本居高不下,并且有过度依赖旅游时节的倾向。

    虽然眼下行业呈高歌猛进势头,但众多受访的从业人士有着一丝担忧。经济型酒店自身盈利底线为50元,而目前行业的盈利水平约在60~80元之间。预计今后两三年内,随着成本的提高和房价上涨的制约,行业内将会迎来一次“大浪淘沙”。